雑記帳

昼からは雨の予報が出ていた７月１９日。
私が三宮に到着したときは、曇り空を保ちつつも、まとわりつくような湿気と暑さで、歩くだけで汗が吹き出る状態でした。

ホームに降り立った途端、飛び込んできたのは見覚えのある制服。駅構内での案内広報です。そろそろ神戸まつりのメインイベントの一つ「お祭りパレード」が行われる時間。

今年は新型インフルエンザの影響で５月の開催が中止され、その後７月に開催が決定。待ちに待った神戸最大の祭典だけに、沢山の人が訪れています。
「立ち止まらないでください。奥のほうへ進んでください。」「こちらは通路になります。パレードをご覧になられる方は、止まらずにお進みください。」拡声器や地声での案内がいたるところから聞こえてきます。
私はすぐそばにいながらも、「挨拶できる空気じゃないな・・・」と声をかけることも出来ません。

ヤマトはパレードが西に曲がる交差点の横断場所も担当しており、パレードの切れ間には通行者の誘導、パレードが近づくと規制、それに見物人の整理とかなり忙しい区域。プラカードを使って迂回路の案内もしています。
特に三ノ宮駅に近い山側は人が流れてくるせいか、すぐに見物人が通路で立ち止まってしまい、そのたびに移動をお願いしていました。

とにかく暑い！毎年５月に神戸まつりが行われている理由の一つに「暑すぎない時期が良い」というのがあるそうです。納得！

湿気も多く、ジトっと暑いこの時期に、皆さんお疲れ様でした。
パレードが終わった頃、神戸は雨に。
「天気、ギリギリもってよかったね」
街で聞こえてきた声に思わず私も頷いてしまいました。

それでは本日はここまで！
以上生田がお伝えいたしました。

なお、２００９年の神戸まつりの写真は「フォトギャラリー」にもアップしています。
よろしければそちらも覗いて見てくださいね。

７月１７日、住之江担当のアクアコンシェルジュの研修が行われました。
丸一日を使っての今回の研修では、４人の講師が交代で様々な内容の講義を行いました。

頭だけではなく、体も使った講義で、時に講師の言葉に耳を傾け、ある時は自分の体と対話しながら講義は進んでいきました。
まずは、前田社長による
「アクアコンシェルジュサービスの基準と考え方」の講義。
前田社長はテンポ良く、時には質問を投げかけながら話をされます。
皆は聞き入りながらも、しっかりメモを取り、話に集中している様子。名前を呼ばれ質問された
時の、一生懸命考え、悩みながら答える皆の顔が印象的でした。

次は人材開発課、山田さんの「マナーの基本」の講義と実技の「ウォーキング」。今回は実技を中心に進められました。
自分では気づかない歩き方の癖を修正していく作業はなかなか難しく、所々で自主的に練習する姿も見られました。

生田も端で試してみましたが「使っていない筋肉を起こしてあげる」という動きは簡単でいて辛い！皆と同じレッスンを受ければ筋肉痛確実です。

一人一人の動きをチェックしながらレッスンを進める山田さん。言葉を選び、丁寧にアドバイスする姿と、それに応えて自分の動きを確認する研修生の姿は真剣そのものでした。

そして、私生田の「表現力レッスン」。このレッスンはゲームを通して「表現を楽しもう」という内容なので、皆の笑いも絶えず、楽しんで参加してくれていました。生田が講師のため、写真は取れませんでした。またの機会に。


最後はヒューマンサービス課、河野さんによる
「コンセンサスディスカッション（参加した皆が話し合い、進めていく講義）」の予定でしたが、残念ながら時間が残り少なくなってしまって、今回は出来ませんでした。



全てが興味深い内容だったようで、疲れも見せずに参加されていたアクアコンシェルジュの皆さん、お疲れ様でした。
今回の研修を活かして、もっと素敵なサービスを期待していますね。

それでは本日はここまで！
以上生田がお伝えいたしました。

こんにちは。
今回からヤマトホームページに新しく仲間入りした雑記帳です。

担当するのは私、リポートにインタビューに記事作りと全てが初挑戦の生田です。
手探り状態の新米記者ですが、少しずつ成長していきたいと張り切ってます。
なので、ちょっとだけ長い目で見守ってやってくださいね。

雑記帳はヤマトで働く人たちを紹介するページです。

・仕事風景をリポートしたり、
・気になるあの人をインタビューしたり、
・勤務先で働く方に少しずつ取材したものをまとめたり
・イベントに潜入してみたり

と、色んな形を使って紹介していきたいと思っています。

更新は週に一度、曜日は決めずに行いますので週に一度は見に来てくださいね。

では本日はここまで。以上生田がお伝えいたしました。